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深圳航空旅客客服员-地面服务部招聘

2020-09-17 10:07:00

公司简介
    深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年底,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机200余架,经营国内、国际航线200余条。
    深航秉承“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,注重营造科学务实的安全管理文化,不断强化系统防控能力,严格履行责任体系,努力提升风险管理水平,确保安全链的整体可靠,为旅客提供安全可靠的飞行服务。
    安全筑基石,服务塑品牌。深航持续提升服务质量以铸就优秀企业品牌,通过打造“深航女孩”“尊鹏阁”“12+会员日”子品牌,完善“凤凰知音深航常旅客计划”客户权益体系,为旅客提供全程优质服务;重点打造“深航易行”品牌产品体系,推出机场接送、乘机泊车、城市快线、出行秘书、一“旅”阳光等特色服务,使旅客获得最便捷舒适的出行体验。
    作为与特区共同成长起来的航空企业,深航扎根深圳,服务大众,搭建起一条条深圳对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”。2012年11月深航正式加入了星空联盟,融入国际航空市场、以崭新的面貌和姿态开启国际化建设进程。深航不仅注重企业自身发展,还自觉履行社会责任、感恩回报社会,被誉为深圳的一张亮丽名片。
    根据公司发展规划,“十三五”期末,深航将超过230架客机,并将引进宽体客机。在未来发展中,深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司,成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。
    雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观,当好科学发展排头兵,为建设民航强国做出更大贡献。

工作地点:深圳市

 

职位描述

1、保障进出港航班:执行进出港航班的正常保障; 
2、中转旅客的保障:负责进出港中转旅客的正常保障; 
3、不正常航班保障:不正常航班旅客的解释安抚工作及保障方案的执行; 
4、特殊情况处理:漏乘、误机等旅客的改签、退票及特殊要求的解释工作。

任职要求

1、大专及以上学历; 
2、具有较好的沟通、协调、组织能力; 
3、具有一定的英语口头交流能力; 
4、吃苦耐劳,有责任心,品德良好,无不良嗜好; 
5、托业405以上优先; 
6、具备履行岗位职责所需的身体和心理素质。


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