1、及时准确、安全地完成进港行李的查询、交接的任务; 2、及时准确规范地完成中转及不正常行李等工作; 3、协助完成旅客投诉处理的具体事宜。
1、大专及以上学历; 2、熟悉航空运输基本知识,掌握旅客和行李运输的工作流程,能妥善处理航班不正常、特殊旅客等不正常行李问题并能及时总结经验,有一定的英语口头表达能力。